Radica la reclamación en www.aseguratucelular.com

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Se generará un número de caso y durante los siguientes

5 días hábiles se hará el estudio correspondiente.

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Luego se te notificará por correo electrónico o de una llamada.

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Si el caso es aprobado te enviarán al correo electrónico una orden de ingreso que deberás enviar firmada vía WhatsApp

y entregar tu equipo al servicio técnico autorizado por A CINCO.

Allí lo revisarán y si el diagnóstico lo declara irreparable o que arreglarlo supere el 75 % del valor del equipo, se procederá a entregar un equipo de reemplazo en primera instancia o una Gift Card con el valor de la indemnización.